Zásady zpracování osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů společnosti KRYOSAUNA s.r.o.

účinné od 1. 1. 2026

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem vašich osobních údajů je:

KRYOSAUNA s.r.o.
IČ: 057 68 403
se sídlem: Vídeňská 546/55, 639 00 Brno – Štýřice
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 97925
e-mail: info@kryosauna.cz
telefon: +420 733 383 191

Služby jsou poskytovány zejména v provozovně na adrese Radlická 298/105, Praha 5.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje, které nám poskytnete při objednávce služeb, při komunikaci s námi nebo při využívání našich služeb:

• identifikační údaje, například jméno a příjmení,

• kontaktní údaje, zejména e-mail a případně telefon,

• platební údaje a údaje související s úhradou služby, včetně čísla bankovního účtu, pokud je to relevantní pro evidenci plateb nebo ověření splnění podmínek konkrétní nabídky,

• fakturační údaje, například IČ, DIČ, název firmy a adresa, pokud požadujete vystavení daňového dokladu na firmu,

• údaje uvedené v rámci benefit programů, pokud je při objednávce vyplňujete,

• údaje obsažené ve vzájemné komunikaci,

• technické údaje a údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií při používání webových stránek.

Na objednávkové stránce jsou aktuálně vyžadovány zejména e-mailové údaje a u některých variant objednávky i potvrzení souhlasu se zpracováním údajů v rozsahu e-mail a číslo bankovního účtu; volitelně lze doplnit firemní fakturační údaje a údaje pro benefit program. Po přijetí platby je e-mailem zasílán unikátní kód k čerpání služby a daňový doklad.

3. Pro jaké účely a na jakém právním základě údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

a) Uzavření a plnění smlouvy

Abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku, zaevidovat platbu, zaslat vám pokyny k úhradě, doručit kód k čerpání služby, vystavit daňový doklad, komunikovat s vámi ohledně objednávky a umožnit vám využití našich služeb.

Právním základem je plnění smlouvy a kroky vedoucí k jejímu uzavření.

b) Plnění právních povinností

Abychom splnili povinnosti vyplývající zejména z účetních, daňových a dalších právních předpisů.

Právním základem je splnění právní povinnosti.

c) Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

Abychom mohli chránit naše právní nároky, předcházet zneužití služeb, řešit reklamace, stížnosti a vymáhat případné pohledávky.

Právním základem je náš oprávněný zájem.

U některých zvýhodněných nabídek web výslovně uvádí kontrolu unikátního bankovního účtu, aby nebyla konkrétní zvýhodněná služba čerpána opakovaně v rozporu s pravidly nabídky.

d) Zasílání obchodních sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám za podmínek právních předpisů zasílat informace o našich obdobných službách na základě našeho oprávněného zájmu, pokud to neodmítnete.

Pokud nejste naším zákazníkem, budeme vám obchodní sdělení zasílat pouze na základě vašeho souhlasu.

Web Kryosauny zároveň nabízí možnost „Odebírat novinky emailem“.

e) Provoz webu, bezpečnost a cookies

Při návštěvě webu mohou být zpracovávány technické údaje a údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií za účelem zajištění funkčnosti webu, bezpečnosti, správy preferencí a případně analytiky nebo marketingu, pokud je pro takové cookies udělen souhlas.

Právním základem je buď náš oprávněný zájem, nebo váš souhlas, podle typu konkrétních cookies.

Na webu je aktivní cookie lišta a nastavení soukromí.

4. Odkud osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, zejména:

• při vyplnění objednávky na webu,

• při e-mailové, telefonické nebo osobní komunikaci,

• při úhradě objednávky,

• při žádosti o opětovné zaslání kódu nebo při řešení reklamace či jiné zákaznické záležitosti,

• při přihlášení k odběru novinek,

• při používání našich webových stránek.

Web například uvádí, že při ztrátě přístupového kódu se zákazník identifikuje e-mailem, ze kterého objednávku provedl.

5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit pouze v nezbytném rozsahu:

• našim smluvním zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují technický provoz webu, IT podporu, hosting, e-mailové služby, účetní nebo administrativní služby,

• poskytovatelům platebních a bankovních služeb,

• poskytovatelům nástrojů pro rozesílku obchodních sdělení, pokud takové nástroje používáme,

• právním, daňovým a účetním poradcům, pokud je to nezbytné,

• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím osobám k jejich vlastním marketingovým účelům bez vašeho souhlasu.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro daný účel zpracování, zejména:

• údaje související s objednávkou a plněním smlouvy po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nutnou k ochraně právních nároků,

• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy,

• údaje zpracovávané na základě souhlasu do doby, než souhlas odvoláte,

• údaje pro zasílání obchodních sdělení po dobu trvání oprávněného zájmu nebo do vznesení námitky, případně do odvolání souhlasu,

• údaje získané prostřednictvím cookies po dobu uvedenou v nastavení cookies nebo po dobu odpovídající účelu konkrétní cookie.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme, anonymizujeme nebo budeme dále uchovávat jen tehdy, pokud to vyžaduje právní předpis.

7. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,

• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

• právo na omezení zpracování,

• právo na přenositelnost údajů,

• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, je-li zpracování založeno na souhlasu,

• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@kryosauna.cz nebo písemně na adresu sídla správce.

Abychom mohli vaši žádost bezpečně vyřídit, můžeme si přiměřeně ověřit vaši totožnost.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: ÚOOÚ

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a obdobné technologie. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu, jiné slouží ke statistickým, analytickým nebo marketingovým účelům.

Nezbytné cookies můžeme používat i bez vašeho souhlasu. Ostatní cookies používáme pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení soukromí.

Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů, změně našich služeb nebo změně právních předpisů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách správce.